停電時の対応方法

家のどこが停電していますか?

一部の電気が停電している場合

A.ブレーカーの確認へ

一部の電気が停電している場合

ご近所の電気がついている場合

B.ブレーカーの確認へ

ご近所一帯が停電している場合

C.「停電情報の確認」へ

まずは、以下の手順でブレーカーの状態のご確認をお願いします。

ご注意!
下記の操作方法は一例です。分電盤の種類によって操作方法が異なりますので、確認の上、対処してください。
操作方法が分からない場合は、電気工事店にご相談ください。

家の一部だけ停電している場合

  1. まず回路ブレーカーが下りていないか確認してください。
  2. 回路ブレーカーが下りていたら、電気が消えた部屋でコンセントからプラグを抜き、ご使用になる電気製品の数を減らしてください。
  1. 下りている回路ブレーカーを上げると電気がつきます。

電気の使いすぎが主な原因ですので、配線の増設などについて電気工事店にご相談ください。

家のすべての電気が停電している場合

※メインブレーカーは、完全に下りている場合と、
真ん中の位置で止まっている場合があります。

  1. メインブレーカーが真ん中の位置で止まっていたら、黄色(または白色)のボタンを押してからブレーカーをすべて下ろしてください。
    (メインブレーカーが真ん中の位置で止まらず下までおりている場合もあります)
  1. メインブレーカーを上げ、回路ブレーカーをひとつずつ上げていきます。途中でメインブレーカーが真ん中の位置に下りたら、その回路が不良です。その回路以外はブレーカーを上げてお使いになれます。

漏電が主な原因と考えられます。感電や火災の危険性がありますので、電気工事店にご相談ください。

メインブレーカーのスイッチが入っている状態で家中すべての電気が消えた場合

メインブレーカーのスイッチが入っている状態で家中すべての電気が消えた場合は、お客さまのお宅まで電気をお送りできていないと思われます。こちらから、関西電力へご連絡ください。